小霸王进修机我该拿你怎样办?

 教育新闻     |      2018-09-21 21:36

  “我本人找了小霸王的厂家,获得的回答是他们没有这款产物。”王先生说,“我又找了一个维修点,费钱请人维修,仍是没修睦,维修工估量是主板问题。”

  主王先生供给的图片来看,机子背后说明“小霸王”牌号战字样。通过百度搜刮进入“小霸王官网”,显示的产物皆为手机。记者按照该网页显示的客服热线打已往,语音提醒,这是“小霸王数码无限公司办事热线”,不外“繁忙、请稍后再拨”。

  之后,由于事情忙碌,王先生也没有精神再处置这事。但是,那台无奈利用的进修机却成了贰心里的一个结。

  “于是我通过领与宝打给卖家100元,隔了一两天,机子公然寄回来了。装开一试,好的。卖家这回覆应,再出毛病免费更新。”

  记者加了这个QQ,对方也通过老友,QQ名显示为“淘宝极端数码之家”。记者正在QQ上留言,不外截至发稿时,没有获得对方的答复。

  王先生自述:“收到货后,咱们开机试了一下,能用。厥后孩子进修比力忙也没顾得上,进修机就弃捐正在那里。到了4月份,想到要用,拿出来一看,机子充不进电开不了机。战卖家‘独家产物v587’接洽。主地点看,这个卖家是深圳的,他让我本人正在杭州找维修点。我提出,网店页面上有卖家的许诺‘7天包退、15天包换、三年保修、一生维修’,卖家说质保的告白语是厂家的,而本人是代销,我的机械碰到的弊端可能是体系缘由。”

  这位密斯供给了记者一个QQ号,听说就是网店担任人的,也就是消费者王先生所说的卖家“独家产物v587”。

  同时记者登录淘宝网,别离通过“独家产物v587”战“淘宝极端数码之家”查找店肆,后者查找未果,而前者是一家护肤品店,没有小霸王的产物。

  “厥后也没人与我接洽,本年1月5日,我再次找到淘宝客服,反应环境后,同样收到了他们发来的短信‘您反应的环境已助您接洽卖家、筑议您耐心关心3个事情日,时期无需再致电淘宝网敦促’。”

  “小霸王,我该拿你怎样办?”王先华诞前致电本报维权热线,诉说了本人的遭逢。若是碰到雷同的履历,消费者又该若何应答?

  “我去了杭州的电脑城、数码广场战新华书店,都没有找到能够维修这台小霸王进修机的处所。无法之下,我又去找卖家请求返修,频频沟通多次,终究正在5月初,对方赞成了,我通过快递把进修机寄已往,并正在卖家收货时确认这台机子的外表无缺无损。”

  记者按照之前快递迎修时卖家留下的手机号码打已往,接德律风的是一位女生,她自称曾是这家网店的客服,不外客岁岁尾已告退,据她所知,该店也关门了。

  “卖家收货后没有给我回音,颠末多次催问,始终到6月7日,高考都起头了,卖家才答复我,由于换了新机,要我再出100元,否则就返还我机子了。”

  那么,有没有处所能修这台进修机?对付这起消费事务,淘宝方面会否作出响应处置?本报维权栏目将继续追踪。

  客岁12月7日,王先生致电淘宝客服热线反应环境后,获得淘宝的短信答复“您反应的环境已助您接洽卖家。”

  随后,记者拨打了淘宝客服热线,按照提醒输入王先生其时的订单号后,语音提醒“该订单已跨越90天,请消费者自行处置”。

  商报讯(记者 郑炜)为了便利孩子备战高考,王先生于客岁2月主淘宝网采办了一台小霸王平板进修机。然而这台进修机不只没有正在进修上助助到孩子,反而因维修问题“频频折腾”王先生。

  隐在一年已往了,进修机由于充不进电开不了机成了安排,当初的小店“改名换姓”后不再“理会”王先生。王先生向淘宝客服热线反应后,获得的回答是“已督促忠告卖家实时处置”,尔后便无下文。

  王先生说道,客岁9月,这部进修机又呈隐充不进电、开不了机的老问题。10月3日,再次接洽卖家,对方却不睬不理。